Zusammenfassung
Das "Genre-Fest" von Rakuten Ichiba, das vom 4. bis 9. Oktober stattfindet, heizt die E-Commerce-Schlacht dieser Saison spürbar an. Das System, bei dem man umso mehr spart, je mehr man über mehrere Warengruppen hinweg einkauft, ist genau darauf ausgelegt, das Konsumverhalten des "Stöberns" anzuregen, und bestärkt Nutzer, die auf Punktrückvergütungen aus sind, deutlich in ihrem Kaufverhalten. Auch au PAY Market bleibt nicht untätig. Mit dem traditionellen "Santaro-Tag" und einer "Einkaufsrallye" läuft zeitgleich eine Aktion, die die Rabattangebote des Telekommunikations-Ökosystems in den Vordergrund stellt und den Wettbewerb um Kunden mit dem Rakuten-Ökosystem deutlich macht. Was wie ein reiner Preiskampf aussieht, ist in Wahrheit eine Bewährungsprobe: Es geht darum, wie breit die Mitgliederbasis jedes Unternehmens ist und wie sehr Verbraucher dem Punktesystem vertrauen.
Details
Diese große Verkaufswelle erfasst auch andere Akteure. Amazon hat die Werbung für das "Prime-Dankesfest" verstärkt und zeigt sich als Vorspiel auf das Jahresendgeschäft. Die Seven-Eleven-App wiederum bündelt im Oktober Alltagsangebote wie den Tausch gegen Seven Miles und tägliche Verlosungen, um die Besuchshäufigkeit in den Filialen zu steigern. Das ist kein einmaliger Rabatt, sondern eine beharrliche Maßnahme, die Gewohnheit zu schaffen, die App überhaupt zu öffnen, ein typisches Beispiel für die Stärkung digitaler Kontaktpunkte in der Convenience-Branche. Auch der Anbieter für Schnellbus-Buchungen WILLER TRAVEL startet ab dem 7. Oktober eine große Aktion und beteiligt sich über die Nachfrage nach Reisen am Wettbewerb um "Preisvorteile". Interessant ist dabei, dass sich die Verkaufskultur über Waren hinaus auf Mobilität und den Alltagskonsum ausweitet. Im stationären Handel gab es ebenfalls bedeutende Bewegungen. Marc Jacobs hat seine Filiale im Shibuya PARCO an einen neuen Standort verlegt und neu eröffnet und damit seine Flagship-Strategie in der Innenstadt erneuert. Parallel dazu teilen sich UNIQLO und GU ein Modernisierungsprojekt: die Wiedereröffnung des umgebauten Mina Tsudanuma, wodurch sie die Kundenbindung innerhalb desselben Einkaufszentrums gemeinsam nutzen. lululemon, das bei Fitness-Fans beliebt ist, kündigte eine neue Filiale im Tamagawa Takashimaya S.C. an und verstärkt damit seine Expansion in hochwertige Einkaufszentren am Stadtrand. Schließlich führt coca seine Herbst-Werbeveranstaltung sowohl online als auch offline durch und zielt auf Synergien zwischen Ladengeschäft und E-Commerce-Seite.
- 1Das "Genre-Fest" von Rakuten Ichiba, das vom 4. bis 9.
- 2Auch der Anbieter für Schnellbus-Buchungen WILLER TRAVEL startet ab dem 7.
- 3Oktober stattfindet, heizt die E-Commerce-Schlacht dieser Saison spürbar an.
- 4Auch au PAY Market bleibt nicht untätig.
- 5Was wie ein reiner Preiskampf aussieht, ist in Wahrheit eine Bewährungsprobe: Es geht darum, wie breit die Mitgliederbasis jedes Unternehmens ist und wie sehr Verbraucher dem Punktesystem vertrauen.
Fazit
Betrachtet man das Gesamtbild, verlaufen in Japans heutigem E-Commerce-Markt zwei Entwicklungen gleichzeitig: ein "Online-Rabattkampf" und eine "Neuordnung des stationären Handels". Der Wirtschaftsraum-Wettbewerb zwischen Rakuten und au weckt das Punktebewusstsein der Verbraucher, während Modebranche und Convenience-Ketten ihre Besuchsmotive durch aufgewertete Ladenerlebnisse neu aufbauen wollen. Beide Entwicklungen sind keine voneinander unabhängigen Phänomene. Vielmehr sind sie Anzeichen dafür, dass sich eine hybride Strategie in der gesamten Branche ausbreitet: online mit günstigen Preisen werben und im Laden den Erlebniswert steigern. Die Herbstsaison steht noch am Anfang, und wie die einzelnen Unternehmen agieren, wird das Konsumverhalten bis zum Jahresende voraussichtlich stark beeinflussen.