Zusammenfassung
Hims & Hers kommt in dieser Woche nicht aus den Schlagzeilen, und das aus Gründen, die das Marketingteam sicher nicht gewählt hätte. Die Prüfung durch die Federal Trade Commission in Verbindung mit neuen Bedenken zum Datenschutz hat den Telemedizin-Disruptor zum meistdiskutierten Namen im Bereich Verbrauchergesundheit gemacht. Damit ist das Unternehmen mitten in eine landesweite Debatte darüber geraten, wie viele persönliche medizinische Informationen Firmen unbemerkt sammeln und zu Geld machen können. Das Unternehmen hat seinen Ruf auf Bequemlichkeit und Diskretion aufgebaut, doch in dieser Woche steht genau diese Diskretion unter Beobachtung. Die Folgen verändern, wie die gesamte Telemedizinbranche über Vertrauen spricht.
Details
Die Auswirkungen reichen weit über die regulatorischen Probleme eines einzelnen Unternehmens hinaus. Eli Lilly hat den Grundstein für eine neue Produktionsstätte in Houston gelegt. Der Schritt steht in engem Zusammenhang mit dem wachsenden Portfolio an kardiometabolischen Medikamenten und ist ein Signal, dass der Pharmakonzern mit anhaltender Nachfrage nach Behandlungen zur Gewichtskontrolle und für den Stoffwechsel rechnet. Novo Nordisk wiederum wurde in dieselbe GLP-1-Debatte hineingezogen, die derzeit auch Hims & Hers beschäftigt. Die Diskussion über compoundierte Abnehmmedikamente und darüber, wer sie verkaufen darf, hält beide Unternehmen in einem unbequemen öffentlichen Dialog. Nestlés Entscheidung, Nature's Bounty und das breitere Geschäft mit klassischen Vitamin-, Mineral- und Nahrungsergänzungsmitteln für rund eine Milliarde Dollar abzustoßen, hat der Branche einen weiteren Schub gegeben. Sie zeigt, dass selbst etablierte Supplement-Namen neu geordnet werden, während große Akteure ihre Wellness-Portfolios überdenken. Im Bereich Medizintourismus hat die Medical Tourism Association nach einem kürzlich abgehaltenen Branchengipfel weiter Schwung gehalten. Better by MTA hat derweil sein globales Netzwerk erweitert und neue Mitglieder auf Platin-Niveau willkommen geheißen. Das spricht dafür, dass grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung und planbare Behandlungen im Ausland eine dauerhafte Wachstumsgeschichte sind und kein kurzlebiger Trend. Auch Schönheitsmarken haben sich im Nachrichtenzyklus ihren Platz gesichert. Wella nutzte ein Salonevent im September in Los Angeles, um neue Produkte vorzustellen, und stärkte so seine Stellung bei professionellen Friseuren. CeraVe brachte im Rahmen einer breiteren Hautpflege-Offensive in den USA ein neues Anti-Aging-Serum auf den Markt. Das hält die Marke für eine Verbraucherschaft relevant, die sich zunehmend für dermatologisch gestützte Formeln begeistert. Olaplex behauptete sich im Gespräch über Haarpflege, denn Produktdebatten und Verbraucherstimmen blieben für den späten September ungewöhnlich intensiv. Dove schließlich nahm die unerwartetste Wendung der Woche und brachte umhüllte Brezeln auf den Markt. Dieser ungewöhnliche, aber aufmerksamkeitsstarke Schritt hat die Pflegeikone eher in die Schlagzeilen der Snackregale als in die des Badezimmerregals gebracht.
- 1Novo Nordisk wiederum wurde in dieselbe GLP-1-Debatte hineingezogen, die derzeit auch Hims & Hers beschäftigt.
- 2Hims & Hers kommt in dieser Woche nicht aus den Schlagzeilen, und das aus Gründen, die das Marketingteam sicher nicht gewählt hätte.
- 3Die Prüfung durch die Federal Trade Commission in Verbindung mit neuen Bedenken zum Datenschutz hat den Telemedizin-Disruptor zum meistdiskutierten Namen im Bereich Verbrauchergesundheit gemacht.
- 4Damit ist das Unternehmen mitten in eine landesweite Debatte darüber geraten, wie viele persönliche medizinische Informationen Firmen unbemerkt sammeln und zu Geld machen können.
- 5Das Unternehmen hat seinen Ruf auf Bequemlichkeit und Diskretion aufgebaut, doch in dieser Woche steht genau diese Diskretion unter Beobachtung.
Fazit
Insgesamt zeigt sich in Kosmetik und Gesundheit derzeit das Bild einer Branche im Umbruch. Regulatorischer Druck, Unternehmensverkäufe und ungewöhnliche Markenerweiterungen prallen gleichzeitig aufeinander. Die Wachstumsschmerzen der Telemedizin, die Produktionswetten der Pharmaindustrie und die ständige Neuerfindung der Schönheitsbranche sind keine getrennten Geschichten mehr. Sie speisen dieselbe größere Erzählung darüber, wie Verbraucher ihren Körper, ihr Geld und ihr Vertrauen in Marken verwalten, die versprechen, sich um beides zu kümmern. Für die nächsten Wochen ist mehr vom Gleichen zu erwarten: Prüfung für die Disruptoren, Konsolidierung bei den etablierten Namen und ein stetiger Strom von Produktneuheiten, die in einem zunehmend überfüllten Wellness-Markt Aufmerksamkeit erregen wollen.