Résumé
L’annonce faite par Sompo Japan le 1er octobre, à savoir l’élargissement de ses services d’assurance incendie accompagné de la signature d’un accord de partenariat régional avec la ville de Gifu, illustre le fait que l’offensive des assureurs dépasse la simple révision de produits. La conclusion d’accords avec des municipalités témoigne également du fait que les compagnies d’assurance passent du statut de fournisseur d’une « protection contre les imprévus » à celui de bâtisseur des fondations qui soutiennent la société locale. En multipliant les initiatives ancrées dans les territoires sur le terrain traditionnel de l’assurance incendie, l’entreprise a affirmé une présence qui se détache de la seule concurrence par les prix.
Détails
La vague de la numérisation ne faiblit pas non plus dans l’assurance vie. Le 22 octobre, Sony Life a lancé un service d’accompagnement destiné aux entreprises, fondé sur un cloud de subventions, ouvrant ainsi une nouvelle porte d’entrée aux besoins de bien-être des petites et moyennes entreprises. Dans le même temps, Lifenet Life a organisé une séance de présentation technologique destinée à faire connaître le concept même d’assurance numérique, au sein comme en dehors du secteur. Ce que ces deux entreprises ont en commun, c’est une volonté de redéfinir l’assurance, qui cesse d’être quelque chose que l’on « souscrit » pour devenir quelque chose que l’on « utilise pleinement ». Dans l’assurance automobile, les stratégies publicitaires des compagnies ont retenu l’attention. Tokio Marine Direct a diffusé un nouveau spot web le 23 octobre, renforçant son message auprès des conducteurs. En réponse, Sony Assurance a commencé à diffuser un nouveau spot publicitaire à partir du 16 octobre, et la course à la notoriété s’est encore intensifiée. Par ailleurs, Mitsui Direct General Assurance a lancé une assurance automobile liée à un système de points, visant les consommateurs qui choisissent leur assurance avec le même état d’esprit que leurs achats quotidiens. Aioi Nissay Dowa Assurance a franchi une étape vers la mobilité de la prochaine génération avec une assurance télématique liée à des expérimentations de conduite autonome. Au-delà du cadre simple de la couverture des accidents, les contrats fondés sur les données de conduite et les innovations technologiques deviennent la norme. Par ailleurs, Meiji Yasuda Life a poursuivi sa stratégie d’image fondée sur la proximité avec le quotidien par le sport, en renforçant la visibilité de sa marque à travers un tournoi de football le 17 octobre et d’autres événements associés. Dai-ichi Life a annoncé le 23 octobre la mise en place d’un fonds privé, renforçant sa présence non seulement en matière de protection mais aussi dans le domaine de la constitution de patrimoine. MediCare Life a annoncé le 19 octobre une révision de sa garantie complémentaire santé féminine, proposant une réponse finement adaptée aux besoins de protection à chaque étape de la vie.
- 1Tokio Marine Direct a diffusé un nouveau spot web le 23 octobre, renforçant son message auprès des conducteurs.
- 2En réponse, Sony Assurance a commencé à diffuser un nouveau spot publicitaire à partir du 16 octobre, et la course à la notoriété s’est encore intensifiée.
- 3Dai-ichi Life a annoncé le 23 octobre la mise en place d’un fonds privé, renforçant sa présence non seulement en matière de protection mais aussi dans le domaine de la constitution de patrimoine.
- 4MediCare Life a annoncé le 19 octobre une révision de sa garantie complémentaire santé féminine, proposant une réponse finement adaptée aux besoins de protection à chaque étape de la vie.
- 5En multipliant les initiatives ancrées dans les territoires sur le terrain traditionnel de l’assurance incendie, l’entreprise a affirmé une présence qui se détache de la seule concurrence par les prix.
Conclusion
En observant l’ensemble du secteur, on constate que l’assurance se développe simultanément dans plusieurs directions au sein de ses trois piliers traditionnels – incendie, vie et automobile : numérisation, partenariats régionaux, constitution de patrimoine et mobilité de nouvelle génération. Les efforts des entreprises pour créer de nouveaux contextes à partir de leurs propres forces multiplient les points de contact avec les clients et révèlent un processus par lequel l’assurance passe de la « préparation aux jours difficiles » à une présence intégrée à la vie quotidienne.