Özet
4-9 Ekim tarihleri arasında düzenlenen Rakuten Ichiba'nın "Janru Festivali", bu sezon e-ticaret cephesini bir anda ateşledi. Birden fazla kategoride alışveriş yapıldıkça daha fazla indirim sağlayan sistem, tam olarak "gezinti alışverişi" tüketim davranışını uyarmak üzere tasarlanmış ve puan iadesi peşindeki kullanıcıların satın alma davranışını güçlü biçimde destekliyor. Aynı dönemde au PAY Market de geri adım atmıyor. Geleneksel "Santaro Günü" ve "Alışveriş Rallisi" kampanyalarını eş zamanlı yürüterek telekomünikasyon ekonomisine özgü indirim vaatlerini ön plana çıkarıyor ve Rakuten ekonomisiyle müşteri kapışmasını belirginleştiriyor. Yalnızca bir indirim yarışı gibi görünse de aslında her şirketin kendi çevresinde topladığı üye tabanının genişliği ile puan sistemine duyulan güvenin sınandığı bir dönem olduğu söylenebilir.
Detaylar
Bu büyük indirim dalgası diğer oyunculara da yayılıyor. Amazon, "Prime Teşekkür Festivali" duyurularını artırarak yılbaşı sezonu öncesinde bir ön hazırlık olarak varlığını göstermeye başladı. Seven-Eleven uygulaması da geri kalmayarak Seven Miles takasını ve günlük çekilişleri Ekim ayında yoğunlaştırarak mağaza ziyaret sıklığını artırmayı hedefliyor. Bu tek seferlik bir indirim değil, uygulamayı açma alışkanlığının kendisini yaratmaya yönelik sabırlı bir girişim; konvenyans sektöründe dijital temas noktalarının güçlendirilmesinin tipik bir örneği. Yüksek hızlı otobüs rezervasyon hizmeti WILLER TRAVEL de 7 Ekim'den itibaren büyük bir indirim kampanyası başlatarak seyahat talebi üzerinden "uygun fiyat" yarışına katıldı; bu noktada ilgi çekici olan, sektörün ürün satışının ötesine geçerek seyahat ve günlük tüketimi de kapsayacak biçimde genişlemesi. Öte yandan fiziksel mağaza dünyasında da önemli hamleler yaşandı. Marc Jacobs, Shibuya PARCO mağazasını yeni yerine taşıyarak açtı ve şehir merkezindeki amiral gemisi mağaza stratejisini yeniledi. Buna paralel olarak UNIQLO ve GU, Mina Tsudanuma'nın yenilenerek yeniden açılmasıyla aynı projeyi paylaşarak aynı ticari merkez içinde müşteri çekiminden faydalanıyor. Fitness kitlesinin desteklediği lululemonun Tamagawa Takashimaya S.C.'ye yeni mağaza açacağını duyurması da banliyö tipi lüks ticari merkezlere yönelimini güçlendiriyor. Son olarak coca, sonbahar büyük tanıtım etkinliğini hem çevrim içi hem çevrim dışı olarak yürüterek fiziksel mağaza ile e-ticaret sitesi arasında karşılıklı etki yaratmayı hedefliyor.
- 14-9 Ekim tarihleri arasında düzenlenen Rakuten Ichiba'nın "Janru Festivali", bu sezon e-ticaret cephesini bir anda ateşledi.
- 2Aynı dönemde au PAY Market de geri adım atmıyor.
- 3Geleneksel "Santaro Günü" ve "Alışveriş Rallisi" kampanyalarını eş zamanlı yürüterek telekomünikasyon ekonomisine özgü indirim vaatlerini ön plana çıkarıyor ve Rakuten ekonomisiyle müşteri kapışmasını belirginleştiriyor.
- 4Yalnızca bir indirim yarışı gibi görünse de aslında her şirketin kendi çevresinde topladığı üye tabanının genişliği ile puan sistemine duyulan güvenin sınandığı bir dönem olduğu söylenebilir.
- 5Bu büyük indirim dalgası diğer oyunculara da yayılıyor.
Sonuç
Bu tabloya bakıldığında Japonya'nın bugünkü e-ticaret pazarında "çevrim içi indirim yarışı" ve "fiziksel mağaza yeniden yapılanması" olmak üzere iki eksenin aynı anda ilerlediği görülüyor. Rakuten ile au arasındaki ekonomi mücadelesi tüketicilerin puan bilincini tetiklerken, giyim ve konvenyans sektörleri mağaza deneyiminin güncellenmesiyle ziyaret nedenlerini yeniden kurmaya çalışıyor. Bu iki gelişme birbirinden bağımsız olaylar değil; aksine çevrim içinde fiyat avantajı vaat edip mağazada deneyim değerini yükseltmeyi amaçlayan hibrit stratejinin tüm sektöre yayılmakta olduğunun işaretleri olarak okunmalı. Sonbahar sezonu henüz başlangıç aşamasında, şirketlerin hamleleri yılsonuna doğru tüketici davranışlarını büyük ölçüde belirleyecek gibi görünüyor.