Services Numériques Opérateur (TV, Musique, Cloud)

Cette semaine, NTT docomo a été la figure centrale du secteur des télécommunications. Outre de bons résultats lors d'une enquête de mesure réelle de la 5G menée en octobre, l'entreprise a participé à la réorganisation de l'activité de Lemino, affichant ainsi une forte présence à la fois dans les communications et dans les services.

De son côté, Rakuten Mobile a annoncé que son nombre de contrats avait dépassé 11 millions de lignes, confirmant chiffres à l'appui sa dynamique récente. SoftBank a obtenu une bonne évaluation dans l'enquête de mesure réelle de la 5G aux heures de pointe du matin, et au a également été citée nommément dans la même enquête comme un service de premier plan. Les trois grands opérateurs se sont ainsi retrouvés au cœur du débat sur la course à la vitesse. Les sous-marques ne sont pas en reste. ahamo a conservé une notoriété élevée dans l'enquête sur les sous-marques et renforce sa présence comme destination pour les personnes qui changent d'opérateur. povo a obtenu de bons classements à la fois dans les prix des forfaits SIM à bas coût et dans l'enquête sur les sous-marques, tandis que LINEMO a gagné en visibilité en tant que solide candidat pour les forfaits exclusivement en ligne. UQ mobile et Y!mobile ont été régulièrement citées dans plusieurs enquêtes comme exemples représentatifs des sous-marques. JAL Mobile a attiré l'attention dans ces enquêtes en tant qu'exemple de nouvel entrant venu d'un secteur extérieur aux télécommunications.

La course à la vitesse entre les grands opérateurs et la progression de la notoriété des sous-marques et des acteurs de SIM à bas coût avancent en même temps, ce qui laisse penser que le marché des services de télécommunications dans son ensemble est entré dans une phase de concurrence à plusieurs niveaux.