Plateformes de Commande de Repas en Ligne

Fin octobre, les perturbations de livraison en France ont placé Uber Eats et Deliveroo au centre de l'attention, certaines suspensions locales ayant laissé des clients sans service pendant plusieurs heures. Les deux plateformes, qui dominent la livraison de repas, ont vu leurs difficultés nourrir les débats sur la fiabilité du service à domicile. Stuart, de son côté, reste une référence active de la livraison à la demande, et les données publiées par l'ARPE permettent de mesurer l'évolution de l'activité de ces plateformes en 2026. Just Eat, dont le rôle s'est réduit ces dernières années, est encore cité dans les guides sur la livraison de repas, tandis que Delicity et Frichti apparaissent dans les études consacrées aux plateformes et aux livreurs. Uber Direct continue d'articuler ses services autour d'Uber Eats, et Epicery se fait remarquer dans la livraison alimentaire de proximité. Glovo et foodora, eux, semblent avoir perdu du terrain, même si leur nom demeure présent dans les synthèses sectorielles. Le secteur reste ainsi très concentré, et la question de la continuité de service pourrait devenir décisive pour la fidélité des clients.